Kundencenter

Wartung und Support

Alternativ können Sie sich auch unter support(at)kollerdigital.ch wenden. 

Wartung

Fragen oder Anfragen zur Wartung und Sicherstellung der Website-Performance.

Support

Ihr Ansprechpartner für technische Unterstützung und Fragen zu unseren Services.

Andere

Für allgemeine Anfragen und sonstige technische Anliegen. (z.B. Backup, Monitoring etc.)

Administration

Alternativ können Sie sich auch auf die E-Mail Adresse info(at)kollerdigital.ch wenden. 

Rechnung

Für Rückfragen zu Ihren Rechnungen und Zahlungsmodalitäten.

Verträge

Für Informationen und Anliegen rund um Ihre Verträge.
(z.B Laufzeit, Kündigungsfrist etc.)

Andere

Für allgemeine Anfragen und sonstige administrative Anliegen.

FAQ

Sie können Änderungen oder Aktualisierungen ganz einfach über unser Support-Portal oder per E-Mail anfordern. Unser Team wird Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten und Sie über den Fortschritt informieren.

Wir erstellen in der Regel monatliche Backups Ihrer Website. Sollten Sie häufigere Backups benötigen, können wir dies auf Wunsch gerne einrichten.

Bei technischen Problemen oder Ausfällen kontaktieren Sie uns bitte sofort. Unser Support-Team wird die Ursache schnellstmöglich identifizieren und beheben, um die Betriebszeit Ihrer Website zu maximieren.

Ja, Sie können jederzeit zusätzliche Inhalte oder neue Seiten hinzufügen lassen. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, und wir nehmen schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen auf, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Bei E-Mail-Problemen können Sie sich an unser Support-Team wenden. Wir helfen Ihnen, die Ursachen zu identifizieren und stellen sicher, dass Ihre E-Mail-Kommunikation reibungslos funktioniert.

Designanpassungen können jederzeit durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihren Vorstellungen, und wir werden mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen.

Ihr Support- und Wartungsvertrag verlängert sich automatisch, sofern keine Kündigung vor Ablauf der Vertragslaufzeit erfolgt. 

Ja, Sie können jederzeit zusätzliche Inhalte oder neue Seiten hinzufügen lassen. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

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