Kundencenter
Wartung und Support
Alternativ können Sie sich auch unter support(at)kollerdigital.ch wenden.
Wartung
Fragen oder Anfragen zur Wartung und Sicherstellung der Website-Performance.
Support
Ihr Ansprechpartner für technische Unterstützung und Fragen zu unseren Services.
Andere
Für allgemeine Anfragen und sonstige technische Anliegen. (z.B. Backup, Monitoring etc.)
Administration
Alternativ können Sie sich auch auf die E-Mail Adresse info(at)kollerdigital.ch wenden.
Rechnung
Für Rückfragen zu Ihren Rechnungen und Zahlungsmodalitäten.
Verträge
Für Informationen und Anliegen rund um Ihre Verträge.
(z.B Laufzeit, Kündigungsfrist etc.)
Andere
Für allgemeine Anfragen und sonstige administrative Anliegen.
FAQ
Wie kann ich Änderungen oder Aktualisierungen meiner Website anfordern?
Sie können Änderungen oder Aktualisierungen ganz einfach über unser Support-Portal oder per E-Mail anfordern. Unser Team wird Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten und Sie über den Fortschritt informieren.
Wie oft werden Backups meiner Website erstellt?
Wir erstellen in der Regel monatliche Backups Ihrer Website. Sollten Sie häufigere Backups benötigen, können wir dies auf Wunsch gerne einrichten.
Was passiert, wenn meine Website offline geht oder technische Probleme auftreten?
Bei technischen Problemen oder Ausfällen kontaktieren Sie uns bitte sofort. Unser Support-Team wird die Ursache schnellstmöglich identifizieren und beheben, um die Betriebszeit Ihrer Website zu maximieren.
Kann ich zusätzliche Inhalte oder Seiten nachträglich hinzufügen lassen?
Ja, Sie können jederzeit zusätzliche Inhalte oder neue Seiten hinzufügen lassen. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, und wir nehmen schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen auf, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Was sollte ich tun, wenn ich Probleme mit meiner E-Mail-Adresse oder meinem E-Mail-Konto habe?
Bei E-Mail-Problemen können Sie sich an unser Support-Team wenden. Wir helfen Ihnen, die Ursachen zu identifizieren und stellen sicher, dass Ihre E-Mail-Kommunikation reibungslos funktioniert.
Wie kann ich mein Website-Design nachträglich anpassen lassen?
Designanpassungen können jederzeit durchgeführt werden. Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihren Vorstellungen, und wir werden mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen.
Wie funktioniert die Verlängerung meines Support- und Wartungsvertrags?
Ihr Support- und Wartungsvertrag verlängert sich automatisch, sofern keine Kündigung vor Ablauf der Vertragslaufzeit erfolgt.
Kann ich zusätzliche Inhalte oder Seiten nachträglich hinzufügen lassen?
Ja, Sie können jederzeit zusätzliche Inhalte oder neue Seiten hinzufügen lassen. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
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